Über uns

Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie Gewinn und Umsatz erfolgreich steigern

Mit unseren SmartServices setzen Sie erfolgreich Ihre Digitalisierungsstrategien um. Sie als B2B-Partner von CPP stärken die Kundenzufriedenheit nachhaltig, denn die Anzahl der Produkte und Services, die Ihre Kunden nutzen und die Anzahl der persönlichen Kundenkontakte steigt.
Geschäftsfrau sitzend an einem Tisch mit ihrem Laptop

Unser TÜV-zertifizierter, hervorragender, telefonischer Service beeinflusst die Kundenzufriedenheit positiv. Die Kündigungsquote sinkt und die Kundenbindung erhöht sich. Durch den gesteigerten Kundenwert verzeichnen Sie ein Umsatzwachstum. Je nachdem für welche CPP Produkte und Services Sie sich entscheiden, können Sie auch ganz leicht Ihre Erträge mit minimalem Aufwand steigern.

Unsere B2B-Partner

Sparen alleine ist kein erfolgreiches Geschäftsmodell. Denn wer notwendige Innovationen aussetzt, verschärft die Probleme langfristig. Vielmehr ist eine aktive bereichs-, funktions- und kanalübergreifende Digitalisierungsstrategie die Antwort auf das grundlegend veränderte Kundenverhalten. Es braucht heute ertragsreiche Geschäftsmodelle, die das Silodenken überwinden. Ein Weg dahin ist, kompetente und innovative Partner wie SmartService Unternehmen in die Geschäftsprozesse einzubinden.

Wir von CPP kombinieren seit über 30 Jahren erfolgreich kundenfreundliche und zeitgemäße Technologien mit kundenzentrierten Serviceleistungen. Das bestätigen Nachrichtenmagazine wie ZDF heute online, Verlage, Fachmagazine.

TUV saarland service tested
Best of IT security
Süddeutsche Zeitung Logo
Computer Bild logo
Gestrichelte Trennlinie
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Was unsere B2B-Partner sagen

comdirect logo
„Die Sicherheit der Daten unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wir freuen uns, unseren Kunden mit Owl einen zusätzlichen Schutz der persönlichen Daten anbieten zu können, der über das Onlinebanking hinausgeht. Damit behalten unsere Kunden die Kontrolle über ihr digitales Ich.“
Zeus logo
„Wir arbeiten mit CPP Deutschland bereits seit mehr als drei Jahren erfolgreich zusammen. Der hervorragende deutschsprachige Service von One Call, dem Tochterunternehmen von CPP, sorgt für zufrieden Kunden.“
Bavaria Direkt logo
„Mit Owl von CPP setzen wir richtungsweisende Impulse in unserer Branche. Bisher sind nur wenige Versicherungen in Deutschland bei der Absicherung von privaten Kunden gegen Datenmissbrauch über eine Cyber-Versicherung  aktiv. Das Thema der Prävention ist hierbei oft untergeordnet. Aus diesem Grund bündeln die BavariaDirekt und CPP ihre Kompetenzen und bieten Kunden eine ganzheitliche Lösung, die sie auf der Basis einer durchdachten Customer Journey begeistert – präventiv und im Ernstfall regulierend. Das wusste auch die Jury des digitalen Leuchtturm Awards zu würdigen. Gemeinsam zählten wir zu den Nominierten des begehrten Leuchtturm Awards.“
DMB logo
„In CPP fanden wir einen flexiblen, schnell agierenden B2B Partner, mit dem wir das Thema Prävention sehr schnell umsetzen konnten. Wir ergänzen unseren Cyber-Rechtsschutz mit Owl, sodass unsere Kunden sorgenfrei alle Internet Angebote nutzen können! Owl verhindert preisgünstig und effektiv, dass persönliche Daten von Internetkriminellen missbraucht werden. Der DMB Rechtsschutz kümmert sich schnell und zuverlässig um Rechtsstreitigkeiten im Schadensfall.“

Was wir Ihnen bieten

Für Ihre Kunden

Icon - innovative Angebote
Schaffen Sie innovative Angebote
Icon - Sicherheit
Erhöhen Sie ihre Sicherheit
Icon - Kosten sparen
Ersparen Sie ihnen Zusatzkosten

Für Ihre Unternehmen

Icon - Einnahmequellen
Erschließen Sie zusätzliche Umsatzquellen
Icon - Kundenorientierung
Setzen Sie einen hohen Kundenfokus
Icon - Schadenzahlungen
Reduzieren Sie Schadenszahlungen
Gestrichelte Trennlinie
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Produkt und Marketing

Unsere Passion gilt den Konsumentenbedürfnissen. Angetrieben durch Kundenbefragungen und aussagekräftige Datenerhebungen entwickelten wir seit über 25 Jahren ein tiefes Kundenverständnis, sodass unsere CPP Produkte und Services die echte Bedürfnisse im Leben der Menschen bedienen.

Kundencenter

Das sagen unsere Kunden:
„Sehr geehrte CPP, solche Mitarbeiter machen den Unterschied aus! Ich gratuliere Ihnen dazu, dass Sie solch‘ servicebewusste Mitarbeiter in Ihrem Team haben. ” Johannes M.

Technologie

Wir entwickeln zeitgemäße, relevante Dienstleistungen und Produkte, die den Anforderungen der modernen Welt entsprechen. Dafür kombinieren wir eigene Produktentwicklungen und strategische Partnerschaften. Wir sind ein innovatives, flexibles Unternehmen, das technisch state-of-the-art ist und Schnittstellen sowie skalierbare Plattformen zur Verfügung stellt.